使用 Kaspersky Security Center Web Console 卸载应用程序

您可以使用 Kaspersky Security Center Web Console 通过“远程卸载应用程序”任务远程卸载应用程序。执行该任务时，Kaspersky Endpoint Security 会将应用程序卸载实用程序下载到用户设备上。完成应用程序卸载后，该实用程序将被自动删除。

要卸载应用程序：

  1. 在 Web Console 的主窗口中，选择“设备”→“任务”。

    将打开任务列表。

  2. 单击“添加”。

    “任务向导”将启动。

  3. 按照任务向导说明进行操作。

步骤 1.配置常规任务设置

在此步骤中，配置任务的常规设置：

  1. 在“应用程序”下拉列表中，选择“Kaspersky Security Center <版本号>”。
  2. 在“任务类型”下拉列表中，选择“远程卸载应用程序”。
  3. 在“任务名称”字段中，输入简短描述，例如，“从技术支持设备卸载 Kaspersky Endpoint Security”。
  4. 在“选择任务将分配到的设备”区域中，选择任务范围。

步骤 2.选择要卸载应用程序的设备

在此步骤中，根据选定的任务范围选择要卸载 Kaspersky Endpoint Security 的设备。

步骤 3.配置应用程序卸载设置

在此步骤中，配置应用程序卸载设置：

  1. 选择“卸载受管理应用程序”。
  2. 在“要卸载的应用程序”下拉列表中，选择 Kaspersky Endpoint Security 安装包。
  3. 在“强制下载卸载实用程序”部分中，选择实用程序交付方式：
    • 使用网络代理。如果设备上未安装网络代理，请先使用操作系统工具安装网络代理。然后，通过网络代理卸载 Kaspersky Endpoint Security。
    • 通过管理服务器使用操作系统资源。使用管理服务器通过操作系统工具将该实用程序传送到客户端设备。如果客户端设备上未安装网络代理，但此客户端设备与管理服务器属于同一网络，则可以选择此选项。
    • 通过分发点使用操作系统资源。通过分发点使用操作系统工具将该实用程序传送到客户端设备。如果网络中至少有一个分发点，则可以选择此选项。有关分发点的更多详细信息，请参阅 Kaspersky Security Center 文档。
  4. 在“最大并发下载数”字段中，设置对发送到管理服务器以下载应用程序卸载实用程序的请求数的限制。限制请求数将有助于防止网络过载。
  5. 在“最大卸载尝试次数”字段中，设置尝试卸载应用程序的次数限制。如果应用程序卸载以出错结束，该任务将自动重新开始卸载。
  6. 如有必要，清除“下载前验证操作系统类型”复选框。这样，如果客户端设备的操作系统不符合软件要求，就可以避免下载卸载实用程序。如果您确定设备的操作系统符合软件要求，则可以跳过此验证。

步骤 4.选择需要重新启动操作系统时的应用程序操作

在此步骤中，可以选择当卸载需要重新启动操作系统时应用程序执行的操作。

步骤 5.选择用于访问客户端设备的账户

在此步骤中，选择要使用操作系统的工具卸载应用程序的账户。在这种情况下，访问客户端设备需要管理员权限。您可以添加多个账户。如果某个账户没有足够的权限，安装向导将使用下一个账户。如果通过网络代理卸载 Kaspersky Endpoint Security，则不必选择账户。

步骤 6.完成任务创建

单击“完成”按钮完成向导。在任务列表中将显示一个新任务。

要运行任务，请选中任务旁边的复选框，然后单击“启动”按钮。应用程序将以静默模式卸载。应用程序卸载完成后，系统将提示您重新启动客户端设备。

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